to read complaints and reviews, or file yours. 
30/12/2025 tarihinde saat 19:40–19:50 aralığında Konya’da Denizbank Aziziye Şubesi’ne yaklaşık 15–20 metre mesafede bulunan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 28.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM 500 TL’yi geri verdi, kalan 27.500 TL’ye ise el koydu ve ekranda “Paranıza el konulmuştur, banka ile iletişime geçiniz” uyarısı çıktı.
Aynı gün banka müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ertesi gün 31/12/2025 tarihinde de şubeye giderek yazılı dilekçe verdim. Buna rağmen, tamamen ATM ve banka kaynaklı olan bu teknik sorunla ilgili olarak, alıkonulan 27.500 TL’nin iadesinin 45 günü bulabileceği tarafıma iletildi.
Herhangi bir kusurum olmamasına rağmen 27.500 TL gibi yüksek bir tutarın 45 gün boyunca tarafıma iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte ne geçici bir çözüm sunulmuş ne de süreçle ilgili tatmin edici ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıştır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ATM’de alıkonulan 27.500 TL’nin en kısa sürede ve nakit olarak tarafıma elden ödenmesini ve inceleme sürecine ilişkin tüm aşamaların açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Denizbank ATM’sinden 800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrası “paranız yatırılmıştır” şeklinde bilgi mesajı aldım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sorun kaydı oluşturdum. 01.09.2025 tarihinde Kavacık Denizbank şubesinden ...
03.09.2025 tarihinde saat 01:25’te Aydın İncirliova Y**** Ü*** O**** Meydanı’nda bulunan G2969 numaralı Denizbank ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 53.000 TL yatırmaya çalışırken “paranız alıkonulmuştur” şeklinde bir bildirim aldım ve ATM paramı iade etmedi. Aynı gün Garanti Bankası şubesine gid...
2 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00–22.05 civarında, Ankara Keçiören Seval Caddesi üzerinde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. ATM, 19.800 TL’yi aldı, 200 TL’yi geri verdi; ancak hem param hesaba geçmedi hem de kartıma el konuldu ve 'Bankanızla iletişime geçin' uya...
Konu: ATM’ye Yatırdığım Parayı alamıyorum. Sayın Yetkili, Denizbank bankasına ait [ATM’nin 06.01.2025 tarihinde bulunan ATM’den hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. Ancak, işlem sırasında bir hata oluştu ve para hesabıma geçmedi. Buna rağmen ATM, parayı da iade etmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin gid...
Yorumlar