to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinde Aktif Görünen Kapanmış Hesap Sorunu
Denizbank Konya Yeni Toptancılar Şubesi nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapattığıma rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde hâlen aktif bir Denizbank hesabım varmış gibi görünmektedir.
Bu durumla ilgili şubeye başvurduğumda, tarafıma hesaplarımın kapalı olduğu ve bankada üzerime kayıtlı herhangi bir hesabın bulunmadığı söylendi. Ancak e-Devlet ekranında Denizbank hesabım hâlâ aktif olarak göründüğü için tereddüt yaşıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Denizbank sistemleri ile e-Devlet entegrasyonunun kontrol edilerek, üzerime görünen bu hesabın e-Devlet’ten tamamen kaldırılmasını ve işlem sonucuyla ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür
