Mersin Palm City AVM'de FLO Mağazası Ayakkabılarında Hızlı Yırtılma Ve Kötü Koku

Mersin Palm City AVM içindeki FLO mağazasından aldığım Lumberjack ve Polo marka ayakkabılarda yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Ayakkabıların iç astarları kısa sürede her yerinden yırtıldı ve gerçekten rahatsız edici derecede kötü kokmaya başladı. Satın alırken “garantili, çok kaliteli, hiçbir sorun yaşamazsınız” denilmesine rağmen bu durumda ürünlerde kusur olmadığı söyleniyor.

Mayıs 2026 tarihinde mağazaya gidip durumu anlattığımda sadece telefondan fotoğraf çektiklerini, incelemeye göndereceklerini belirttiler. Sonuç olarak da ürünlerde kusur bulunmadığı, herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Hem bu kadar para ödeyip bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabılara “kusur yok” denmesi hem de sürecin sadece fotoğraf üzerinden yürütülmesi bana mantıklı gelmiyor.

Ayakkabılarımın, kullanım süresi ve yaşanan sorunlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için ücret iadesi yerine yeni ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.