Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede bugün fark ...
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede bugün fark ...

Denizbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Deniz Platinum kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken benden yıllık aidat kesintisiyle ilgili herhangi bir onay alınmadı ve bu konuda açık bir bilgilendi...
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyordum. Ancak son zamanlarda doğru düzgün kampanyası olmadığı için neredeyse hiç kullanmadım. Ekstreniz kesilmiştir diye mesaj gelmese onun bile farkında olmayacaktım. Hareketsiz kartın ne ekstresi kesilmiş diye baktım aralık 2025 ekstresi...

Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında kart aidatı çekilmiştir. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebinde bulundum; ancak iyi hizmet verebilmek için bu ücretin alınması gerektiği...


Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30.10.2025 tarihinde ekstreme 1.124 TL tutarı...

Denizbank Melikgazi Şubesi müşterisiyim. Daha önce blokeli olan kredi kartım iptal edilmişti. Kısa süre önce tarafıma yeniden 20.000 TL limitli Denizbank Platinum kredi kartı tanımlandı. Kart basım aşamasına geçildi, ancak kart henüz elime bile geçmeden “riskli gözüküyorsunuz” şeklinde mesaj aldım v...

Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık bir ay önce tüm borcunu ödeyerek kapattım. Kartımı kapattıktan sonra tarafıma 'borcunuz var' şeklinde SMS’ler gelmeye başladı ve 65 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini iki defa aradım; ancak her i...
Denizbank kampanya birimi tarafından aranarak Platinum kredi kartı başvurusu yapmam istendi. Telefonda bana, kredi kartı çıkarıldıktan hemen sonra kullanabileceğim, 25.000 TL tutarında, 3 ay geri ödemeli ve faizsiz bir kampanyadan yararlanacağım açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek kart başvurumu yap...

Yaklaşık 4 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. 29 Kasım tarihinde düzenlenen ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.124,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir aidat al...

Denizbank’a ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 2025 Kasım ekstreme 22.11.2025 tarihinde ...

Denizbank’a ait, sonu 5344 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme 1.124 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetleri kanalıyla iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Herhangi bir ek hizmet tal...

Denizbank’a ait sonu 1503 ile biten Platinum kredi kartımdan 21.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.124,50...

Denizbank Platinum Bej Master kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum ve bu süre içinde ikinci kez kart aidatı kesildi. 28.11.2025 tarihinde ekstreme 1.124 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart bana verilirken "aidatsız" denilerek verilmişti, buna rağmen geçen yıl da aidat kesilmişti. ...

Denizbank’a ait Platinum kredi kartımdan 11.10.2025 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı karttan geçen yıl da yıllık kart aidatı tahsil edildi ve her yıl bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasından rahatsızım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iad...

Denizbank Platinum Bej kredi kartıma ait Kasım ayı ekstresinde, Vodafone Ağustos aracılık ücreti adı altında 105,07 TL tutarında bir işlem gördüm. Ben kartımla herhangi bir Vodafone ödemesi yapmadım ve bu ücretin neye istinaden alındığını bilmiyorum. Kartı düzenli olarak ben kullanıyorum ve bu işle...

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 17 Kasım tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli görünmektedir. Borcumu yapılandırma bitmeden kapattım ve normal işleyişte hesap kesim tarihinde kartın tekrar kullanıma açılması gerekirken hiçbir şekilde açılmadı. Kartımın bl...

Denizbank Bonus Platinum kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Son ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için bankanızla iletişime geçtiğimde tarafıma sadece “talebinizi olumlu yanıtlayamıyoruz...

Denizbank’a ait Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımdan 08.11.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti izinsiz olarak kesilmiştir. Hesabımda böyle bir kesinti olacağını bilmeden kullanıma devam ettim ve ekstreme yansıyınca ücreti fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek i...
Mayıs 2025’te çalıştığım kamu kurumuna gelen Denizbank saha ekibi aracılığıyla Platinum Bej kredi kartı aldım. Kart başvurusu yapılırken ve kartı teslim alırken, ilk bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve faizsiz kredi imkânı sunulacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı ku...
Denizbank Platinum kredi kartımın tüm borcunu 19.11.2025 tarihinde ödememe ve borcumu tamamen kapatmama rağmen, aynı gün kartıma bloke konuldu ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı; blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konu...

Denizbank Platinum Bej Master Card kullanıcısıyım ve emekli müşterilere kart aidatı yansıtılmayacağı belirtilmesine rağmen, 25 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 1.124,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartımın bağlı olduğu Ankara-Gimat şubesi üzerinden işlem yapılmıştır ve kart numaramın son 4 hanesi 6730...