to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartının Yıllık Ücretinin Haksız Ve Yüksek Olması
Denizbank’a ait sonu 3422 ile biten Platinum kredi kartımın 4 Mayıs 2026 tarihli ekstresinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu ücretle ilgili henüz müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, ancak alınan yıllık kart aidatının haksız ve gereksiz olduğunu düşünüyorum. Kartı kullanabilmek için zaten her ay düzenli harcama ve ödemeler yaparken bir de bu şekilde yüksek bir yıllık ücret alınması beni rahatsız etti.
Denizbank Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir dönüş olması halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
