to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Ve Onaysız Kesilen Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27 Nisan tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kartımdan 1.471,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.
Denizbank’ın, kartımdan tahsil edilen 1.471,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatını tamamen iade etmesini veya eşdeğer tutarda puan olarak tarafıma geri yüklemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
