to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Platinum kredi kartımdan 995 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için bankaya başvurdum ancak talebim reddedildi.
Bunun üzerine Şubat ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Süreç biraz uzun sürdü ve başvurum ancak Mayıs ayında sonuçlandı. Hakem Heyeti, alınan 995 TL kart ücretinin tarafıma iade edilmesine ve ayrıca banka tarafından 110 TL masraf ödenmesine karar verdi.
Ben bu süreci, aynı durumda olup mağduriyet yaşayanlara örnek olması için paylaşıyorum. Banka ilk etapta olumsuz cevap verse bile, hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin ve gerekli mercilere başvurarak ödediğiniz haksız ücretleri geri alın.
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartıma 10 Ocak 2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilme...
4 Eylül tarihinde Denizbank Bonus kartımdan 955 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 2565’tir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebi oluşturdum ancak olumsuz yanıt aldım. Üstelik, kartı aktif olarak kullanıyor ve gerekirse taahhüt vermeye de hazı...
Denizbank Platinum kredi kartımdan 4 Ağustos tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaştım. Kanun...
11 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 11 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim ve bu konuda bir kayıt oluşturuldu. Aynı gün içerisinde tarafıma bant kaydıyla yapılan bir arama sonuc...
Denizbank kredi kartıma 21 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve hakkaniyetli bulmadığım için iadesini talep ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendikten bir sü...
Yorumlar