Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin Haksızlığı Ve İadesi Talebi

Denizbank Platinum kredi kartımdan 30 Mayıs 2026 tarihinde 1.369 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı alırken otomatik fatura talimatı vermem durumunda yıllık aidat ödemeyeceğim özellikle belirtilmesine rağmen her sene aynı sorunla karşılaşıyorum.
Önceki yıllarda da aynı şekilde yıllık aidat kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen iade talebim reddedildi ve ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra iade yapıldı. Artık her yıl aynı süreci yaşamak istemiyorum.
Yıllık 1.369 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Madde 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşme şartı niteliğindeki üyelik ücreti haksız şart kapsamındadır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini, kartımın tarafıma taahhüt edildiği şekilde aidatsız olarak kullanılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Muhtemelen seneye yine şikayet var üzerinden görüşmek üzere teşekkürler. Para iadem yapılmıştır.



