Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin Haksızlığı Ve İadesi Talebi

Şebnem
Şebnem
Denizbank
1 Haziran 02:25387
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
Muhtemelen seneye yine şikayet var üzerinden görüşmek üzere teşekkürler. Para iadem yapılmıştır.

Denizbank Platinum kredi kartımdan 30 Mayıs 2026 tarihinde 1.369 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı alırken otomatik fatura talimatı vermem durumunda yıllık aidat ödemeyeceğim özellikle belirtilmesine rağmen her sene aynı sorunla karşılaşıyorum.

Önceki yıllarda da aynı şekilde yıllık aidat kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen iade talebim reddedildi ve ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra iade yapıldı. Artık her yıl aynı süreci yaşamak istemiyorum.

Yıllık 1.369 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Madde 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşme şartı niteliğindeki üyelik ücreti haksız şart kapsamındadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini, kartımın tarafıma taahhüt edildiği şekilde aidatsız olarak kullanılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

1 Haziran 05:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Şebnem
Şebnem
4 Haziran 01:09

Muhtemelen seneye yine şikayet var üzerinden görüşmek üzere teşekkürler. Para iadem yapılmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Fahri
6 Nisan 16:34146

Denizbank Platinum kredi kartımın 2026 yılına ait yıllık kart aidatı, 5 Mart tarihinde 1.124,50 TL olarak haberim olmada...

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

Sevval
Sevval
Denizbank
6 Şubat 2025 14:13328

"Teşekkürler"

4
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gülçin
Gülçin
Denizbank
8 Aralık 2025 10:45291

"Sorun çözüldü"

Platinum Kartıma Uygulanan Haksız 1.124 TL Aidat

Ali
11 Mart 11:5968

6 Şubat 2026 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 7562 ile biten Platinum bej kredi kartıma 1.124 TL tutarında yıllık kart ai...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Konusunda Haklı Talebim

Nur
9 Temmuz 2025 10:11183

Denizbank kredi kartı yıllık aidat ücreti iadesi. Denizbank Platinum kredi ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri