Denizbank önce müşteri

Denizbank Lacivert Platinum kredi kartıma, Kasım ayında 562 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartın son dört hanesi 9559’dur ve Kocaeli’de kullanmaktayım. Bu ücret eşimin ek kartına ait olup, kart hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ...

Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 8999 olan kartımdan, 04/11/2025 tarihinde 1124,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Üniversite öğrencisi olmama rağmen, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6...

Denizbank Platinum kredi kartımın (sonu 5426 ile biten) borcunu 2,5 ay önce tamamen ödememe rağmen, kart üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süre zarfında 50’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ve 2-3 defa farklı şubelere gittim. Ancak her defasında aynı şekilde oyalandım; her aradığımda “d...

Denizbank Platinum kredi kartım yaklaşık bir yıl önce borcumu geç ödediğim için kullanıma kapatıldı. Borcumu bir yıl önce tamamen ödememe rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve İstanbul Sancaktepe şubesiyle iletişime geçtim, her seferinde talep oluşturul...

Denizbank Gold MasterCard’ımın (son dört hanesi 3209) yıllık kart kullanım ücreti olarak 12.11.2025 tarihinde hesabıma 995,50 TL yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücretin, kart kullanım sürem 1 yıl dolmadan alınmasını haksız buluyorum. Bu durumla ilgili olarak Denizbank müşte...

18 Kasım 2025 tarihinde, 0212 387 85 45 numaralı telefondan Denizbank tarafından sabah 10:00 ile 11:55 arasında tam 8 kez arandım ve halen aramalar devam etmektedir. Bu kadar kısa sürede sürekli aranmak rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır. Aramaların içeriğini bilmediğim için cevaplamadım; ancak bu...

27.09.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Denizbank Net Kartımla dmg fonu satın aldım. Ancak o günden bu yana fon tutarı olan 4.182,79 TL hesabıma aktarılmadı. İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi’nden işlem yaptım ve defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle telefon...

28.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus Trink mc kredi kartımın (son dört hanesi 0240) ekstresinde, bilgim ve onayım olmadan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı Tekirdağ Malkara şubesi üzerinden kullanıyorum. Daha önce de benzer bir yıllık üyelik ücretiyle ka...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Denizbank Platinum kredi kartımda yaşadığım bir sorunu defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen çözemedim. Geçen ay, iade ettiğim ürünlerin tutarı olan 1600 TL kartımdan fazla çekildi. Önce, "inceleme başlatıldı, 2 gün içinde sonuçlanıp hesabınıza aktarılır"...

Denizbank Gold kredi kartıma 07 Kasım 2025 tarihinde 900,50 TL yıllık aidat kesintisi yapıldı. Kartımın son 4 hanesi 9307’dir. Bu kesinti her yıl düzenli olarak yaklaşık 5 yıldır yapılmakta ve artık mağduriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu aidatın iadesini t...

Denizbank Bonus kredi kartım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak yapılandırma başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında kartımın son dört hanesi 3367’dir. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim...

Denizbank Bonus kredi kartım, yaklaşık 1 ay önce yapılandırma nedeniyle bloke edildi. İstanbul Karaköy Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Borcumu tamamen ödeyemediğim için yapılandırma yoluna gittim ve bu süreçte kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcun t...

07 Kasım 2025 Cuma gününden bu yana Denizbank Business kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak şubeye gittiğimde işlemi telefon bankacılığı üzerinden yapmam gerektiği söylendi ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda, kartımı kapatmak istediğimi b...

Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 11 ay önce tamamen ödememe ve kapama belgesi almama rağmen, üzerimdeki yasal takip halen kaldırılmadı. Borcumu icra dairesine yatırarak kapattım ve ödemeye dair tüm belgelerim mevcut. Ancak bu süre zarfında hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şubey...

14 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Metro 4. Levent 2. AVM yönündeki g2859 kodlu Denizbank ATM’sine saat 08:30 – 08:40 arasında kendi Denizbank hesabıma 33.400 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı yuttu. Herhangi bir hata kodu ya da mesajı ekranda çıkmadı. Olayın hemen ardından müşteri hi...

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcumu 16/10/2023 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, hâlâ 2023/9651 numaralı dosya ile icrada gözüküyorum. Bu durumu yaklaşık 2 senedir fark ettim ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Denizbank Net Kart kullanıcısıyım. İptal edilen ürünün tutarı kartıma iade edilmesine ve hesabıma yansımasına rağmen, 2 aydır kredi kartıma haksız yere sürekli aylık taksit ödemesi çıkarılıyor. İlk ay iki taksit olarak ödeme yaptım, ardından da fazladan ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Bu durum ...

Denizbank mobil uygulamasında sürekli olarak “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Bugün, 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmak için uygulamadan işlemi başlattım. Ancak başvurum anında sonuçsuz kaldı ve herhangi bir ret gerekçesi ya da açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili mü...

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminden, maaş müşterisi olmama rağmen 6,39 TL ücret kesildi. Denizbank maaş müşterisiyim ve bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

Denizbank’a ait kredi kartımı tamamen kapattım ve kapatırken tüm borçlarımı ödedim, ekstra bir borcumun olmadığı açıkça belirtildi. Ancak son 2 aydan uzun süredir, özellikle bugün olmak üzere, tarafıma SMS yoluyla mevduat hayat sigortası primi veya borç bildirimi gönderilmeye devam ediliyor. Kartım ...