to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Ödeme Sonrası Hala Kaldırılmadı
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartım yasal takibe girmişti, ancak kartın tüm borcunu 25.04.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen yaklaşık 4–5 aydır kart üzerindeki bloke kaldırılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın kartı halen kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Beklemem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Kart borcum tamamen kapandığı halde üzerindeki blokenin hâlâ devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Denizbank’ın kredi kartındaki blokeyi tamamen kaldırarak kartın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli güncellemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
