to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Muhasebeci Yetkilendirme Talebine Yanıt Gelmiyor
Denizbank Nevşehir şubesinde ticari müşteriyim. Yaklaşık 4 aydır şubeme mail yoluyla ulaşıp muhasebecimin hesaplarımı görüntüleyebilmesi için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Son olarak yaklaşık 1 ay önce aynı konuyu tekrar ilettim, buna rağmen yine ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde herhangi bir adım atılmadı. Mail dışında telefonla arayarak ve şubeye giderek de durumu defalarca aktardım fakat talebim hâlâ karşılanmış değil.
Ticari müşteri olarak bu ilgisizliğin artık mağduriyet oluşturduğunu, muhasebe süreçlerimin aksadığını belirtmek isterim. Hesaplarımı muhasebecimin görüntüleyebilmesi için gerekli yetkilendirme/tanımlamanın acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Müşteri adı: D**** E******
Şube: Denizbank Nevşehir Şubesi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
