Denizbank müşteri

Denizbank’a ait eski kredi kartımın borcunu icra yoluyla ödedim ve kapattım. Ancak aradan 10 ay geçmesine rağmen Findeks raporumda ve diğer bankalarda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Elimde icra borcunu ödediğime dair dekontum mevcut, icra dosyasında da borcumun kapandığı görülüyor. Fakat ...

Denizbank Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce kartımdan 1000 TL kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken aidat olmayacağı belirtilmişti ve kartımı sürekli aktif olarak kullanıyordum. Buna rağmen kart aidatı alındı ve iade talebim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak h...

Denizbank Gold kredi kartımın son dört hanesi 7827 olan kartımın borcunu 30'unda ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödedikten sonraki iş günü kartımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hala açılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk gör...

Denizbank Uluyol Şubesi'nde bulunan kredili mevduat hesabım (TR04**************************02) 1 Kasım tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bu durumla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana genel merkezin elinde olduğu ve herhangi bir işlem yapıla...

Denizbank mobil uygulamasında %0 faizli 60.000 TL kredi kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen, başvuru yaptığımda sadece 20.000 TL kredi verilebileceği bildirildi. Başvuru sırasında 52,93 TL sigorta masrafı ve 115,32 TL dosya masrafı da tarafımdan tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Denizbank mobil uygulamasına her girişimde, %1.99 faiz oranından başlayan ve 377.000 TL'ye kadar ihtiyaç kredisi başvurusu yapabileceğim şeklinde bir kampanya bildirimi çıkıyor. Ancak kampanyaya tıkladığımda, hangi kombinasyonu denersem deneyeyim, faiz oranı hiçbir şekilde %4'ün altına inmiyor. Gene...

2019 yılında Denizbank bireysel kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, dosyamın kapandığı söylenmesine karşın dosyam hâlâ açık görünmektedir. Yaklaşık 6 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve avukatla görüştüm, borcumun olmadığı ve dosyanın kapandığı söylendi; ancak h...

10.01.2025 tarihinde internet üzerinden A101 görünümlü sahte bir alışveriş sitesinden kızım 1199 TL karşılığında çatal bıçak seti almak isterken, sadece bana bankadan gelen onay kodlarını sorduğu için Denizbank banka kartımla 3D ödeme sistemini kullandım. Bankadan gelen ilk onay kodunu girmiş fakat ...

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2515) yıllık kullanım ücreti olarak 26 Ekim 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Bu ücretin haksız ve yersiz olduğunu düşündüğüm için müşteri h...

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın sonu 9863 ile bitmektedir. 24/08/2025 tarihinde kartıma 1.110,52 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, daha önce alınan 1.046 TL’lik üyelik ücretinin de iadesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Denizbank üzerinden Türk Telekom faturam için ağustos ayında otomatik ödeme talimatı verdim ve ilgili kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 3 ay telefon faturamı otomatik talimatla ödememe rağmen, 300 TL ödülüm hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte 5 farklı müşteri hizmetleri...

Denizbank mobil uygulamasında birkaç saattir para çekme, başka IBAN’a para gönderme ve internetten alışveriş işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır.” hatası alıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya güvenlik bildirimi yok ve bakiye görüntülem...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma ait kampanya kapsamında, 6 ay alışveriş sözü verdiğim için kart aidatının alınmayacağı belirtilmişti. 30.10.2025 tarihinde hesabımdan 829,58 TL aidat kesildi. Kampanya koşullarını sağladığım halde bu ücretin alınması beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Denizbank Black Kart kredi kartımın toplam borcunu 2-3 ay önce tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 3-4 aydır kredi kartım ve esnek hesabım sürekli olarak kullanıma kapalı durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, zamanla kontrol edileceği söylendi ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçb...

03.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 90-212-7080917 numaralı telefondan Denizbank’tan arandığımı belirten bir erkek tarafından arandım. Kişi, Denizbank Genel Müdürlüğü’nden aradığını ve müşteri aydınlatma metnini e-posta adresime gönderdiklerini söyledi. “Tamam” yanıtını verdikten hemen sonra ...

Denizbank Black kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı. 24 saat önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 72 saat içinde blokenin kaldırılacağını söylediler, ancak hala herhangi bir gelişme olmadı. Kartımda daha önce gecikme olduğu için bloke konulduğu belirtildi...

Denizbank Goldmaster kartımın son dört hanesi 2479 olan hesabımdan, Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücret kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Nakit avans çekmek istediğimde “müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı” uyarısı alıyorum. Bu uyarıdan sonra kartımla alışveriş, ödeme ya da başka bir işlem yapmayı da denedim; fakat hepsinde hata almaya devam ettim. Kartımın son ekstresind...

03.11.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık hesabıma, güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesabım Hatay İskenderun şubesine bağlı ve yaklaşık 200 bin tl bakiyem bulunuyor. Bloke nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Konu hakkında müşteri ...