Denizbank müşteri

Denizbank ile ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Bağcılar Güneşli şubesiyle çalışıyorum ve şu an 42 gündür gecikmede olan kredi borcumu ödemek için yapılandırma talep ediyorum. Defalarca telefonla aramama ve şubeye bizzat gitmeme rağmen yapılan...

Yaklaşık 1 ay önce Denizbank’taki Kurtaran Hesabımı ve kredi kartı borcumu yapılandırdım. 02.01.2026 tarihinde ise mobil bankacılık üzerinden erken ödeme yaparak bu borçları tamamen kapattım. Şu anda kredi kartı limitim sistemde boş ve kullanılabilir olarak görünmesine rağmen harcama yapmaya çalıştı...

Denizbank’ın Aralık ayında düzenlediği “yeni yıl 15.000 TL Bonus ile geliyor” kampanyasına katıldım. 8–31 Aralık tarihleri arasında, ikinci ve farklı günlerde yapılan her 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu. Bu koşullara uygun şekilde, Denizbank kredi kartımın 24...

Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırdıktan sonra, kredi kartı harcamalarım banka tarafından blokeye alındı. Kartım şu anda kullanılabilir görünmesine rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Borç yapılandırması yapmış olmama rağmen kartıma getirilen bu ...

Denizbank kredi kartıma 30 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL aidat ücreti yansıtıldı. Bu tutar nedeniyle kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak sistem “yetkiniz yok” uyarısı vererek ödemeye izin vermiyor. Ayrıca kartımı kapatmak istediğimde de buna da izin verilmiyor. Müşteri ...

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında mobil uygulama üzerinden katıldığım market kampanyası kapsamında 25.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL Bonus puanın en geç 6 Ocak tarihinde kartıma yükleneceği belirtiliyordu. Ancak 6 Ocak olmasına rağmen 1.000 TL puan kartıma y...

Denizbank’a ait, sonu 5181 ile biten Black Edition kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve haksız bulduğumu belirtmek isterim. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyar...

Denizbank kredi kartı ve Artı Para ödememde 1–1,5 haftalık bir gecikme oldu. Bu süreçte tahsilat biriminizden bir kadın görevli, bugün ve iki gün önce olmak üzere iki kez beni aradı. Aramalarda borç yapılandırma konusunda emrivaki bir tavırla konuşarak, sanki mecburen kabul etmek zorundaymışım gibi ...

Denizbank bireysel müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen EFT ve havale işlemlerinde sürekli “yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sorunun c...

Denizbank’a ait, sonu 9482 ile biten asıl bonus kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. On yıldan uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum; söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyor...

Denizbank kredi kartı ve Kurtaran Hesap borcumu 26.12.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın kredi kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Başka bankalarda bu sürecin en fazla 48 saat içinde tamamlandığını bildiğim için, Denizbank’ın bu kadar uzun...

Denizbank’a ait 3091 ile biten Deniz Black Master kredi kartıma, onayım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 04.01.2026 tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılanmıştır. Tüketici...

Denizbank kredi kartları için geçerli olan vergi ödemelerine faizsiz 3 taksit kampanyasına 01.01.2026 tarihinde katıldım. Denizbank Troy kredi kartımla, mobil uygulama üzerinden 9310873633 numaralı, 1.538,50 TL tutarındaki vergi ödemesini yaptım ancak buna rağmen ödemenin faizsiz 3 taksite bölünmedi...

Denizbank’ta kullandığım Black Mastercard kredi kartıma, 28.12.2025 tarihinde kesilen ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL yansıtılmıştır. Kredi kartını alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir farklı bankaların kredi kar...

Denizbank Black kredi kartımdan 31 Aralık tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini Aralık dönemi ekstremde gördüm. Herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, aidat iadesi için “oluml...

Denizbank kredi kartımın ekstre borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen bir haftadır kartım ve hesabım üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar ve hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Artık maaş hesabım bu bankada olmamasına rağmen paramı Denizbank hesabıma aktararak kullanıyordum ve şu anda bu parama ulaşama...

1950 ile biten Denizbank Black kartım için 05.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kart, Eryaman şubesine hesap açmaya gittiğimde görevli tarafından tarafıma “aidatı falan yoktur” denilerek çıkarılan bir karttır. Kartı düzenli olarak kullanıy...

Banka hesabımı kapatma işlemini mobil uygulamadan yaptırmıyor Müşteri hizmetleri de hesap kapatma işlemi yapamayız diyor. Şube vs uğraşacak vaktim hiç yok, bu konuda yardım istiyorum Konu ile ilgili ivedi olarak arama bekliyorum İyi çalışmalar Teşekkürler

Denizbank kredi kartımdan 29.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Genel olarak müşteri hizmetleri arandığında bu tür ücretlerin iadesinin yapılmadı...