to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartımda Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 05.11.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 7998’dir. Bu tutarın, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle, alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 995,50 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Daha önce müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım kartıma yansıtılan bu haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
