to read complaints and reviews, or file yours.1303 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Gerekiyor
Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 7–8 senedir aynı kartı kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeller tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl kesilen 1.303 TL’lik kart aidatı için de iki kez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak her defasında “sunduğumuz hizmetler için hizmet bedeli” gibi gerekçelerle talebim olumsuz sonuçlandı ve aidat iade edilmedi.
Yıllardır aynı bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
