Denizbank müşteri

Denizbank’tan bir süredir düzenli olarak havale, EFT ve fon işlemlerine yönelik içerikte SMS’ler almaktayım. Mesajlarda çeşitli bilgilendirme ve kampanya niteliğinde metinler yer alıyor, ancak bu iletileri almak istemiyorum. Denizbank’ta aktif bir hesabım ya da müşteriliğim bulunmamasına rağmen, te...

Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım Gold Mastercard kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Kartı kullanmaya devam edebilmem için böyle bir bedel ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı rahatsız oldum ve bu ücretin haksız olduğunu...

Denizbank kredi kartıma 06.01.2026 tarihinde yapılandırma yaptım. Toplam 9.000 TL olan borcum 2 taksite bölündü ve tutar 10.250 TL’ye çıktı. Ancak yapılandırma yapılmasına rağmen kartım hâlâ eksilere düşüyor ve bugün itibarıyla hesabımda kart bakiyem eksi 200 TL olarak görünüyor. Bu durum üzerine m...

Denizbank’ta herhangi bir hesabım, kartım veya mobil uygulamam olmamasına rağmen yaklaşık son bir ay boyunca “denizbnk” başlığından yeni yıl ve kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık beş kez bu şekilde mesaj geldi ve artık bu durumdan rahatsız oluyorum. Mesajları durdurmak için...

Denizbank’ta 2006 yılında kapattığım hesabımın, bugün tarafıma gelen mesaj sonrası e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ açıkta bekleyen bir hesap olarak göründüğünü fark ettim. Hesabın yıllar önce kapatılmış olmasına rağmen sistemde aktifmiş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor. E-Devlet’te ya ...

Denizbank’tan yaklaşık 3 ay önce aldığım ve hiç kullanmadığım Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, 06.01.2026 tarihinde 829,58 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmamama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili müşteri hi...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçesi yapılmış ve 31 Ağustos 2025 – 30 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 2.430 TL prim kesintisi gerçekleşmiştir. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır...

Denizbank kredi kartımda yaklaşık 5 ay önceki borcumu 24 Ağustos tarihinde tamamen kapatarak yapılandırmayı sonlandırdım. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın kart limitim hâlâ “blokeli” görünüyor ve kullanılabilir limitim açılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şu...

Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartımın 1000 TL limiti bulunmasına rağmen, Temmuz 2025 döneminde yaklaşık 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de bankacılık uygulamalarına aykırı buluyorum. Kart a...

Denizbank Troy kartımla Denizbank’ın yılbaşına özel düzenlediği, her 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus puan verilen kampanyaya 10 Aralık’ta katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, mail order üzerinden ve aralıklı olarak toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım....

Yaklaşık 6 ay önce Kayseri şubesinden gelen Denizbank müşteri temsilcisi, çalıştığım iş yerine gelerek bana kredi kartı ve buna bağlı ek hesap tanımladı. Herhangi bir ücret ödemeyeceğimi, bana hiçbir masraf çıkmayacağını özellikle söylemesine rağmen, kartı hiç kullanmamama rağmen hesabıma ek hesap b...

Denizbank kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmama rağmen, ekstremde kalan borç kısmı eksi (-) şekilde görünmeye devam ediyor. Ödemenin doğru şekilde yansımadığını ya da sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile ...

08.01.2026 tarihinde saat 13:30’da Denizbank İpsala şubesine sadece para çekme işlemi için gittim. Sıra numarası aldığımda önümde yalnızca 5 kişi olmasına rağmen şubede sadece tek gişe çalışıyordu ve gişedeki görevli bir müşteriye ortalama 15 dakika ayırıyordu. Buna rağmen arka tarafta oturan erkek ...

Sonu 1383 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 2025 Aralık ekstresinde 995 TL kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 8 yıldır Denizbank müşterisiyim ve hem ben hem de eşim kartlarınızı düzenli olarak kullanıyoruz. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini toplam 4 defa arayarak kayı...

Denizbank üretici kartıma 26.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Metlife sigortası yapılmış ve tutar hesabıma yansıtılmıştır. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir onay, talep veya imza alınmamıştır. Durumu fark eder etmez Denizbank iletişim hattını aradım, müşteri temsilcisi konuyla ilgili...

Denizbank MobilDeniz uygulamasından yaklaşık 2 aydır “Krediniz sizi bekliyor! ” başlığıyla defalarca bildirim alıyorum ve bu bildirimler halen gelmeye devam ediyor. Bildirimlerde yer alan ifadeler son derece açık olmasına rağmen, kredimi bir türlü kullanamıyorum. Bundan 1–2 ay önce de MobilDeniz’de...