to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Borç Ödedikten Sonra Kaldırılmadı
Denizbank’a ait Gold kredi kartımı yaklaşık dört ay kadar önce bir firmadan aldığımız üç adet çekin karşılıksız çıkması nedeniyle tam olarak ödeyemedik. Bu süreçte hiçbir zaman avukata veya icraya düşmedim, borcu da belirli aralıklarla ödeyerek kapatmaya çalıştım ve geçtiğimiz hafta içinde de kartın toplam borcunu tamamen kapattım.
Kart limitim 90.000 TL olmasına rağmen yaklaşık 22.000 TL’lik borcu ödememe ve şu an hiçbir borcum kalmamasına karşın, banka kredi kartım üzerindeki blokeyi kaldırmıyor ve kartımı kullanıma açmıyor. Oysa bu süreçte dosyam hiçbir şekilde banka avukatına ya da icra dairesine gitmedi, yasal takibe düşmeden borcumu kendim ödedim.
Bu konuda banka müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğüm halde herhangi bir olumlu dönüş alamadım, blokajın neden devam ettiğine dair net bir açıklama da yapılmadı. Tüm borcumu ödemiş ve yasal sürece düşmemiş bir müşteri olarak, Denizbank’ın kredi kartım üzerindeki blokeyi kaldırmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
