Denizbank Anında Gold Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Anında Gold Mastercard’ıma (7018 ile biten kart) 14.06.2026 tarihli ekstreme ve dönem içi hareketlerime 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır Denizbank müşterisiyim ve bu tür bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için tüketici tarafından müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca da, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları mevcuttur.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumsuz cevap geldi. Bana her yıl yeni fiziksel kart basıp göndermediğinize göre bir karttan da her yıl kart ücreti alması aşırı derecede saçma bir şey şuna emin olun en kısa sürede kartımı kapatacağım



