Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartı Ücretsiz Söz Verilen Yıllık Aidatın Haksız Kesintisi

İsmail
İsmail
Denizbank
16 Haziran 14:2813

Denizbank müşterisiyim ve son dört hanesi 0410 olan Denizbank Bonus kredi kartıma 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı aldığım dönemde bu kartın ücretsiz olduğu, yıllık aidat alınmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı niteliğinde olması nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Buna rağmen kartıma bu tutarda aidat/üyelik ücreti yansıtılması tarafımca kabul edilebilir değildir.

Son dört hanesi 0410 olan Denizbank Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin/yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki mevcut hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

16 Haziran 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kredi Kartı Üyelik Aidatı İptali Ve İadesi Talebi

Yakup
5 Mart 16:27238

Denizbank Bonus kredi kartım için yeni gelecek ekstreme 821,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılacağı bilgisini g...

Denizbank Bonus Kartı Üyelik Ücretine Karşı Tüketici Hakları Mücadelesi

Davut
11 Mart 2025 21:33242

Sahip olduğum, sonu 0574 ile biten Denizbank Bonus kartıma 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin...

Denizbank Bonus Kartı Üyelik Ücretine Karşı Tüketici Hakları Mücadelesi

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtılması Ve İade Talebim

İsmail
İsmail
Denizbank
17 Haziran 2025 16:52170

Kredi kartımın son dört hanesi 0410 olan Denizbank Bonus kredi kartıma, yıllık 1124,50 TL üyelik ücreti olarak yansıtıla...

Denizbank Bonus Kartıma Ücretsiz Söz Verilen Üyelik Ücreti Kesildi

Rengin
Rengin
Denizbank
24 Nisan 01:08226

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 6495 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 1.075,00 TL tutarında üyelik ücret...

Denizbank Kart Aidatı İadesi Talebi

Burcu
5 Şubat 2025 12:47164

Denizbank Bonus kredi kartıma 04.11.2024 tarihinde 624,00 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri