to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Taahhüt Tarihinde Çelişki Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
15 Mayıs 2023'te hesap açıp 3 yıllık emekli promosyonu almak için taahhüdü imzaladım. Yaklaşık 2-3 ay kadar önce müşteri hizmetlerini aradım, emekli promosyon taahhüt bitişi 20.06.2026 dendi ve zamanı geldi tekrar aradım; az önce iki defa 17.07.2026 bitiş tarihi diyorlar. Aynı gün kız kardeşimle farklı Denizbank Şubelerinde başvurduk; ona söylenilen tarih aynı gün. İşlem yapmamıza rağmen neden farklı tarih? Aramızda 1 ay fark var, ikisi de Denizbank Şubesi. Gerekeni düzenli ve eksiksiz yapabiliyorlar, da siz neden yapamıyorsunuz? Açıklama olarak promosyon ödemesinin geç yapılmış olması gibi savunmalar beni bağlar mı? Ben bu açıklamayı kabul etmiyorum. Ben taahhüdü imzalamışım, siz üzerine düşeni zamanında yapsaydınız, beni mağdur ederek kendi eksikliğinizi kapatamazsınız. Cayma bedeli çıkartıp beni tekrar 2. kez mağdur etmek istemeniz, pes doğrusu sözün bittiği yer. Lütfen gerekli ilgili birimi gösterip en kısa zamanda çözüme ulaştırılmak üzere dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
