to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olma İşlemi Başarısız
Denizbank müşterisi olmak için yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımını deniyorum ancak ev adresi bilgilerimi girdikten sonra sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Tüm kişisel bilgilerim güncel olmasına rağmen uygulama üzerinden süreci bir türlü tamamlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadığım için durumu kimseye aktaramadım. Bu nedenle uzaktan müşteri edinimi sürecini tamamlayamıyor ve Denizbank müşterisi olamıyorum.
Denizbank’ın, uzaktan müşteri edinimiyle hesabımı açarak mobil uygulama üzerinden müşteri olma sürecimi tamamlamasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
