to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Kesintileri Haksız Ve İadesi Gerekiyor
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 29.04.2026 tarihinde sonu 2852 ile biten kredi kartımdan 1.303,00 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Geçtiğimiz yıl da 2025 yılında aynı kartımdan 995,00 TL yıllık kart aidatı alınmıştır.
Bu aidatlarla ilgili banka ile yaptığım görüşmelerde talebimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem 2025 yılında alınan 995,00 TL’nin hem de 2026 yılında alınan 1.303,00 TL’nin, yani toplamda kesilmiş olan yıllık üyelik ücreti tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği, kart aidatının herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının müzakere edilemez nitelikte olması nedeniyle bu kesintileri haksız bulduğumu özellikle belirtmek isterim. Alınan yıllık kart aidatlarının tamamının, ekstra hiçbir şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözülmedi
