to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Olarak Kesildi İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 7114 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan, 04.06.2026 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma tamamen iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük alınan kart aidatlarının da iadesine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, 04.06.2026 tarihinde kesilen 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının, banka nezdindeki 0537*** ** ** numaralı telefonuma kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden bulunarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde bankanızla çalışmayı bırakacağımı, kredi kartlarımı iptal ettirip banka hesabımı kapatacağımı ve gerekli görmem halinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Kart aidat ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ivedi şekilde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
