Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen, 2 gün önce kartımın bloke edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Kartımın bloke edilmesi dışında herhangi...

12/11/2025 tarihinde Erzincan Denizbank şubesine, mobil bankacılık hesabımın güvenlik nedeniyle kapatılması ve numara güncelleme işlemi için başvurdum. Şubede hesabımda bulunan işlemlerle ilgili bana çıktı verildi ve şikayette bulunmam gerektiği belirtildi. Hesabımda yaklaşık 4.100 TL bakiye bulunma...

14.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat Şubesi’ne emekli maaşımı başka bankaya taşıma konusunu danışmak için gittim. Sıra bana gelmişken, S**** isimli çalışan yanında bir (akrabası ya da tanıdığı olabilir ) bir müşteriyle birlikte geldi ve araya daldı. Müşterinin kendisi bile “Hanımefendi sıra sizin m...

05.11.2025 tarihinde Denizbank Black Troy kredi kartımdan bilgim dışında 1.521 TL kart aidat ücreti kesildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin neden kesildiğine dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Gaziantep Şehitka...

Uzun süredir müşteriniz olarak kullanmakta olduğum Gold kredi kartımdan, 05.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti / Kart Aidatı" adı altında haksız ve izinsiz bir kesinti yapılmıştır. ​Yasal ve Haklı Taleplerim: ​Bu kesinti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ona...

Denizbank Bonus Business Troy kartımı uzun süredir kullanmaktayım. 22 Ekim 2025 tarihinde kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.045 TL tutarında ücret kesildi. Kartımı Giresun Dereli ilçesinden saha personelinden almıştım ve bu ücret ilk kez kesiliyor. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle...

25 Ekim tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden, Antalya Yeni Hal Şubesi’ne bağlı hesabımdan Moneygram aracılığıyla 10.393 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans kodum: 40493674. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı ve hesabıma da iade edilmedi....

Sonu 5461 ile biten Denizbank Black Edition kredi kartımdan, 13.11.2025 tarihinde 1521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti Kocaeli İzmit şubenize bağlı hesabımdan yapılmıştır. Müşteri numaramın ilk 6 hanesi 555574’tür. Bu ücretin, Tüketici Kanunu'nun ilgili maddelerine ve yasa...

14/11/2025 tarihinde saat 10:49’dan 11:20’ye kadar Karabük Merkez Denizbank şubesinde, elimdeki 700 bin TL Nakit parayı abimin hesabına yatırmak için bekledim. Önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen, sırf bankanın müşterisi olmadığım için yarım saatten fazla bekletildim. Personelden rica ettiğimde...

Denizbank Gold kredi kartımdan 9 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 995 TL kesildi. Yaklaşık 2,5 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ancak yakla...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 12 Kasım 2025 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 3864’tür. Daha önce benzer bir aidat kesintisiyle karşılaştığımda şubeyle görüştüm ve ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geç...

14.11.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Denizbank Avcılar (Şube Kodu: 9290) şubesine ait E** ***** adına ***.*** tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. EFT sorgu numarası 2066560’dır. Ancak, alıcı soyadı uyuşmazlığı nedeniyle para Denizbank’ta beklemeye alındı ve hesaba geçmedi. En...

Denizbank kredi kartımdan “aracılık ücreti” adı altında, bilgim dışında ve onayım olmadan çeşitli tutarlarda para çekimleri yapılmaktadır. Bu işlemler genellikle Enerjisa, Toros, TTNET ADSL gibi firmalara yaptığım eski fatura ödemelerine ait olup, son bir aydır aynı gün içinde 5-6 defa olacak şekild...

Denizbank Ataşehir İçerenköy şubesindeki ticari kredimin erken kapama işlemiyle ilgili olarak bugün bankaya başvurduğumda, erken kapama faizi adı altında 174.259,38 TL ana para borcum olan kredim için 17.134,62 TL erken kapama faizi istedi toplam 191.394 TL e kapatabileceklerini söyledi. Krediye ait...

Denizbank Polatlı/Ankara şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptıktan sonra “yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle EFT, havale, hisse satışı ve kredi başvurusu gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda veya kar...

22.11.2025 tarihinde Denizbank’ın “İlk Hesap Açılışına Özel 65.000 TL Kredi ve 25.000 TL Faizsiz Nakit Avans” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kampanya koşullarını sağladığım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, hesabıma yalnızca 12.500 TL faizsiz nakit avans tanımlandı ve kredi kart...

Denizbank internet bankacılığında sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bloke kaldırma süreci son derece karmaşık ve kullanıcı dostu değil. Kimlikle NFC kullanarak doğrulama yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve işlemin tamamlandığı, blokenin kaldırıldığı söyle...

13.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve kart numaramın son dört hanesi 0174'tür. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve ilgili kanun maddeleri gereği, herhangi bir ek şart koşulma...

13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Emirdağ Şubesi’ne bağlı KMH hesabımdan 180,24 TL, 14 Kasım 2025 tarihinde ise iki kez olmak üzere 1226,76 TL ve 1203,12 TL olmak üzere toplamda 2610,12 TL usulsüz KMH kullanım ücreti kesilmiştir. Tüm işlemleri Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. 1...