to read complaints and reviews, or file yours.Afili Bonus Sanal Kart Kampanyasında İndirim Yansıtılmadı
Denizbank Afili Bonus sanal kartımla 13–14 Haziran hafta sonu düzenlenen iki günlük kampanyaya Denizbank mobil uygulaması üzerinden kayıt olarak katıldım. Kampanya şartlarında, hafta sonu içinde market veya restoran alışverişinde en az 1.000 TL harcama yapanlara 200 TL indirim yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ben de 13 Haziran gündüz Migros Sanal Market üzerinden Afili Bonus sanal kartımla 1.256 TL tutarında alışveriş yaptım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 200 TL’lik indirim kredi kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak hem Denizbank mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri iletişim merkezi aracılığıyla bilgi almaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdiği için hiçbir kanaldan destek alamadım.
İlgili kampanya şartlarını sağladığım halde indirimden faydalandırılmadığım için mağdur oldum. 5344 ile biten Afili Bonus sanal kartıma, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 200 TL indirimin en kısa sürede tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
