to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Güncel Emekli Maaş Promosyonu 30 Bin TL’ye Yükseltilmesi Talebi
Denizbank’a emekli maaşımı taşımak için Mayıs ayında başvuru yaptım ve bu süreçte bana 27.000 TL emekli maaş promosyonu sözü verildi. Emekli maaşım o ay önceki bankama yattı, ilk maaşım ise bu ay Denizbank’a yatacak. Ancak bu süre içinde Denizbank’ın emekliler için yaptığı promosyon kampanyası 30.000 TL’ye yükseltildi.
Ben de henüz promosyon ödememi almamış olmama rağmen kampanyanın güncel tutarı olan 30.000 TL’den yararlanmak istediğimi, promosyon miktarımın 27.000 TL’den 30.000 TL’ye revize edilmesini talep ettim. Buna rağmen hem müşteri temsilcileriyle yaptığım birkaç görüşmede hem de iş yerime yakın başka bir şubeye gidip danıştığımda, sistemde eski kampanyadan işlem yapıldığı ve promosyon tutarının 30.000 TL’ye güncellenemeyeceği söylendi. Kendi şubeme telefonla da ulaşamadım, aradığımda telefonlara bakan olmadı.
Henüz elime geçmemiş olan promosyon ödememin, bankanın şu an geçerli olan emekli maaşı kampanyasına göre 30.000 TL olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Düzeltme yapıldımı acaba yapıldıysa nasıl bir yol izlediniz