to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bir Yıllık Blokeli Durumu
Denizbank kredi kartı borcumu fazlasıyla ödemiş olmama ve hesabımda ekstre dahi görünmemesine rağmen, yaklaşık 1 yıldır kredi kartım blokeli durumdadır. Bu süre içinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, konuyu anlattığımda “incelemeye alındı, en kısa sürede açılır” denilmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Tarafıma yazılı veya sözlü, net bir gerekçe de sunulmuyor.
Herhangi başka bir bankaya borcum olmamasına rağmen Denizbank kredi kartımın blokeli tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
