Ücretsiz Olması Gereken Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 0186 ile biten kredi kartıma 18.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesinti tarafımdan onaylanmamış olup haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Kredi kartını Düzce Merkez Denizbank şubesinden alırken, tarafıma kartın ücretsiz olduğu ve yıllık aidat ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılması, hem verilen bilgilere aykırı olduğu hem de hiçbir ek onayım alınmadan yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Kredi kartımı yaklaşık 2023 yılından bu yana kullanıyorum ve aidat kesintisinin yapıldığı gün kart limitimin tamamı kullanılabilir durumdaydı. Aynı gün içindeki bir harcama işleminden hemen sonra bu üyelik ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve aidatın iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimin olumsuz değerlendirildiği bilgisi verilmiş ve aidat iadesi yapılmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alan, içeriğine etki edilemeyen bir şart olduğundan haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/**79 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.303 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kredi kartı ve banka kartlarımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.