Denizbank Gold Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 7891 ile biten Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Buna rağmen 01.06.2026 tarihinde kartıma 1.303,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu kart aidatının, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ve tarafıma yükümlülük getirilmeden iptal edilmesini ve kesilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmüş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Tüm bu nedenlerle, 01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık kart aidatının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler İade olundu















