Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartımdan “aracılık ücreti” adı altında, bilgim dışında ve onayım olmadan çeşitli tutarlarda para çekimleri yapılmaktadır. Bu işlemler genellikle Enerjisa, Toros, TTNET ADSL gibi firmalara yaptığım eski fatura ödemelerine ait olup, son bir aydır aynı gün içinde 5-6 defa olacak şekild...

Denizbank Ataşehir İçerenköy şubesindeki ticari kredimin erken kapama işlemiyle ilgili olarak bugün bankaya başvurduğumda, erken kapama faizi adı altında 174.259,38 TL ana para borcum olan kredim için 17.134,62 TL erken kapama faizi istedi toplam 191.394 TL e kapatabileceklerini söyledi. Krediye ait...

Denizbank Polatlı/Ankara şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptıktan sonra “yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle EFT, havale, hisse satışı ve kredi başvurusu gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda veya kar...

22.11.2025 tarihinde Denizbank’ın “İlk Hesap Açılışına Özel 65.000 TL Kredi ve 25.000 TL Faizsiz Nakit Avans” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kampanya koşullarını sağladığım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, hesabıma yalnızca 12.500 TL faizsiz nakit avans tanımlandı ve kredi kart...

Denizbank internet bankacılığında sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bloke kaldırma süreci son derece karmaşık ve kullanıcı dostu değil. Kimlikle NFC kullanarak doğrulama yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve işlemin tamamlandığı, blokenin kaldırıldığı söyle...

13.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve kart numaramın son dört hanesi 0174'tür. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve ilgili kanun maddeleri gereği, herhangi bir ek şart koşulma...

13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Emirdağ Şubesi’ne bağlı KMH hesabımdan 180,24 TL, 14 Kasım 2025 tarihinde ise iki kez olmak üzere 1226,76 TL ve 1203,12 TL olmak üzere toplamda 2610,12 TL usulsüz KMH kullanım ücreti kesilmiştir. Tüm işlemleri Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. 1...

Denizbank’ın tamamen kendi inisiyatifiyle, hiçbir onayımı almadan ve bana bilgi vermeden kredi kartımı iptal etmesi kabul edilemez bir durumdur. Üstelik yeni kart teklifinde limitim 117.900 TL’den 50.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı düzenli kullandım, hiçbir gecikmem olmadı ve herhangi bir sorun yaş...

05.08.2025 tarihinde Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 9031’dir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve bu tür ücretlerin alınmasını doğru bulmuyorum. ...

Sonu 2002 ile biten Denizbank Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 28 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. İzmir Ödemiş Şubesi'nden aldığım bu kart için, ilgili ücretin yasalara aykırı şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank mü...

Denizbank’tan geçen yıl aldığım ve sonu 7184 ile biten Gold Troy kredi kartımı, başvuru sırasında hem yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için tercih ettim ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 04.11.2025 tarihinde, hiçbir...

Denizbank Net kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve şu an 5. Aydayım. Kartımın limiti 30.000 TL ve her ay ortalama 18.000 TL ödeme yapıyordum. Buna rağmen, ekim ayında "1 takvim yılı içinde 3 kere asgari tutarı ödemediğiniz için kartınız kullanıma kapatılmıştır" şeklinde bir uyarı aldım. Oysa so...

Sonu 7782 ile biten Denizbank Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 8 Ekim 2025 tarihinde 1521 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Zonguldak Çaycuma Şubesi'nden aldığım bu kart için, ilgili ücretin yasalara aykırı şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Deni...

10 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 0001’dir. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartım halen kullanımda ve herhangi bir ek hizmet ya da ava...

Denizbank Samsun Meydan Şubesi’nden, kamu kurumunda maaş bankası olarak seçilmem nedeniyle maaş kartımı teslim alırken istemediğim halde bana Gold Troy kredi kartı da verildi. Kartı istemediğimi belirttiğimde, kullanmadığım sürece sorun olmayacağı söylendi. Ancak kartı hiç kullanmadım, şifre dahi ol...

Denizbank’a ait kullanmadığım tüm kredi kartlarıma, 25 Ekim 2025 tarihinde toplam 700 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde kullanmadığım bu kartlar için borçlandırılmamdan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alama...

Denizbank Gold MasterCard’ımın (son 4 hanesi: 4430) kart limiti, ödemelerimi geciktirdiğim için tamamen bloke edildi. 10.11.2025 tarihinde tüm ödemelerimi yapmama rağmen kartımın hala açılmadığını fark ettim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, ancak ne zaman açılacağına dair...

Yaklaşık 3 hafta önce, kendi telefon numaramın Denizbank sistemlerinde kardeşim adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu numarayı Denizbank’ta herhangi bir işlem için hiç kullanmadım ve bu durumdan dolayı güvenlik endişesi yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadı...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan, 17/09/2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartım aktif olmasına rağmen uzun süredir hiç kullanmadım ve bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettim. Her yıl aynı şekilde üyelik ücreti kesilmesine rağmen bu yıl da otomatik ödeme talimat...

15 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Trink Bonus mc kredi kartımdan 821,5 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iade edilmedi. Kartım halen kullanımda ve daha önce de benzer şek...