Denizbank Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Yaklaşık 10 senedir Denizbank Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün kartımdan 1.073 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.

Bu işlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak yalnızca 10 dakika sonra talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınması ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Denizbank’tan, kesilen 1.073 TL kart aidatının tamamının iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Tekrar ediyorum: yıllardır kullandığım bir bankadan her sene aynı konular, aynı mevzular, aynı şeyler tek bir gün içinde geçirmedim ve bundan sonraki süreçte tek kartın kapanışını yapacağımı belirtiyorum. Elime para geçer geçmez bu banka ile asla çalışmayacağım.