Kullanmadığım Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Borç

Denizbank kredi kartı dağıtan görevlilerin kotası dolsun diye, 6–7 ay kadar önce istemeden kredi kartı aldım. Kartı hiç kullanmadım, hatta şifresini bile almadım. Buna rağmen yaklaşık üç ay sonra kullanmadığım karta 9 bin tl’nin üzerinde borç yansıtıldığını gördüm.

Hemen itiraz ederek şikayet oluşturdum, tutanak tutulacağını söylediler. Bu işlemden sonra bu kez borcun 5 bin tl civarına düştüğünü gördüm. Tekrar itiraz etmeme rağmen hâlâ yaklaşık 3 bin tl borcum olduğunu söylüyorlar ve bu borcun kartı kullanmışım gibi yansıtıldığını ifade ediyorlar. Oysa kartı fiziksel olarak da kullanmadım ve sonrasında kırıp attım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hiç kullanmadığım ve şifresini dahi almadığım kart için çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, üzerime atılan bu haksız borcun tamamen silinmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.