to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İade Tutarı Hesabıma Yansımadı, Verilen Bilgi Gerçekleşmedi
Denizbank kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 24 ay içinde yaklaşık 1.500.000–2.000.000 TL aralığında harcama yaptım ve çoğu zaman hesap kesim tarihinden önce ya da kesildiği gibi ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kartımı kapattıktan sonra yapılan bir iade ödemesi tarafıma yansıtılmadı.
9208 numaralı kartın bağlı olduğu sonu 9154 ile biten kredi kartıma ait 9.159,79 TL tutarında bir iade 21.05.2026 tarihinde gerçekleşti. Hesap kesim tarihim her ayın 24’ü olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın hesap kesim tarihinden sonra hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak 24.05.2026 tarihinde ya da sonrasında bu tutar ne kart hesabıma ne de hesabıma yansıtılmadı.
Düzenli ve yüksek hacimli harcama yapan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafıma aktarılmaması ve verilen bilginin gerçekleşmemesi beni mağdur etmektedir. 21.05.2026 tarihinde iadesi yapılan 9.159,79 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hangi hak ve sebeple peşinizde koşturuyorsunuz. Sizi hiçbir çevreme önermeyeceğim. Aylarca hiç sorunsuz yüksek yüksek harcamalar yaptım Resmen iznim ve rızam olmadan üstüne yatarcasına insanları mağdur ediyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım!
