Denizbank müşteri

10 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 0001’dir. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartım halen kullanımda ve herhangi bir ek hizmet ya da ava...

Denizbank Samsun Meydan Şubesi’nden, kamu kurumunda maaş bankası olarak seçilmem nedeniyle maaş kartımı teslim alırken istemediğim halde bana Gold Troy kredi kartı da verildi. Kartı istemediğimi belirttiğimde, kullanmadığım sürece sorun olmayacağı söylendi. Ancak kartı hiç kullanmadım, şifre dahi ol...

Denizbank’a ait kullanmadığım tüm kredi kartlarıma, 25 Ekim 2025 tarihinde toplam 700 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde kullanmadığım bu kartlar için borçlandırılmamdan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alama...

Denizbank Gold MasterCard’ımın (son 4 hanesi: 4430) kart limiti, ödemelerimi geciktirdiğim için tamamen bloke edildi. 10.11.2025 tarihinde tüm ödemelerimi yapmama rağmen kartımın hala açılmadığını fark ettim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, ancak ne zaman açılacağına dair...

Yaklaşık 3 hafta önce, kendi telefon numaramın Denizbank sistemlerinde kardeşim adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu numarayı Denizbank’ta herhangi bir işlem için hiç kullanmadım ve bu durumdan dolayı güvenlik endişesi yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadı...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan, 17/09/2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartım aktif olmasına rağmen uzun süredir hiç kullanmadım ve bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettim. Her yıl aynı şekilde üyelik ücreti kesilmesine rağmen bu yıl da otomatik ödeme talimat...

15 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Trink Bonus mc kredi kartımdan 821,5 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iade edilmedi. Kartım halen kullanımda ve daha önce de benzer şek...

Geçen yıl kasım ayında, çalıştığım kuruma gelen Denizbank çalışanının “Hiçbir ücreti yok, kullanmazsanız 3 ay sonra kapanır, lütfen hedefimi tamamlama yardım edin” gibi ifadeleri üzerine Denizbank’tan Black Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken kesinlikle herhangi bir aidat ücreti olmayacağı bilgisi...

Denizbank’tan tarafıma verilen Black Kant kartı (kart numarası son 4 hane: 6385) ile ilgili olarak, kartı hiç kullanmamama rağmen Kasım ayında üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ödeme tarihi 24 Kasım olarak görünmektedir. Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebi oluşturacaklarını sö...

Yaklaşık 25 gündür Denizbank müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma herhangi bir ...

13 Kasım 2025 saat 16:00 civarında Denizbank kredi kartıma ait “kart borcum güvende” sigortasını iptal ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 2 saattir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Doğum tarihimi tuşladıktan sonra cep telefonuma bir kod geleceği belirtiliyor fakat herhangi bir kod gel...

26 Ağustos 2025 tarihinde Bigadiç şubesine giderek Denizbank Fenerbahçe kredi kartımın tüm borcunu kapattım ve içinde 100 TL fazla ödeme de yaptım. Kredi kartımın kapatıldığını, bir daha açılmayacağını gişedeki görevli bana sözlü olarak bildirdi. Kartı hiç kullanmadım ve kapalı olduğu bu 4 aylık sür...

Denizbank İstanbul Beykoz Kavacık şubesinde eşim adına açılmış olan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcunu 4 gün önce erken kapatmak için 1.350 TL ödeme yaptık. Hesabımızda o anda 2.650 TL bakiye bulunuyordu ve şube yetkilileri borcun tamamen kapatılacağını belirtti. Ancak hem şubeye hem de müşteri hi...

Denizbank kredi kartı borcum 18.000 TL idi. Bu borcu yapılandırarak toplamda 25.000 TL olarak ödemeyi kabul ettim. Yapılandırma sonrası kart limitim sıfırlandı ve her ay düzenli ödeme yaptıkça limitin kademeli olarak açılacağı, yapılandırma sonunda tekrar 18.000 TL’ye ulaşacağı tarafıma bildirilmişt...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokeni mobil uygulama üzerinden kaldıramıyorum. İPhone 12 mini cihazımla uygulamadan kimlik fotoğrafı çekme ve kimlik NFC ile okutma adımlarını başarıyla tamamlıyorum, ancak en sonunda müşteri temsilcisine bağlanma a...

06.10.2025 tarihinde Ankara’da Dr. M****** A**** muayenesinde Denizbank Emekli Bonus kredi kartımla 6.000 TL’lik bir ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu işlem dokuz taksite bölünmüş. Bu durumu ancak ekstre geldiğinde fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizme...

7 Ekim sabahı saat 10 civarında İzmir Urla Zeytinalanı’ndaki Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve yatırmak istediğim tutarı alıp işlem kaydı oluşturdu. Denizbank müşterisi olmamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün sabahtan beri dijitalden müşteri olarak hesap açmaya çalışıyorum ancak sürekli “Dijitalden Müşteri olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir belge veya bilgi talebiyle de karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 2-3 aydır erişimim engellendi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bir daha açılmayacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak yakın zamanda harcama itirazlarım sonuçlandı ve 8.598 TL tutarında iadem h...