Denizbank’ta Onaysız Kredi Kartı Oluşturulması Ve Limit Düşürülmemesi Nedeniyle Finansal Mağduriyet

Denizbank’ta adıma iznim ve onayım olmadan yaklaşık 400 bin TL limitli Denizbank Gold Master kredi kartı tanımlandığını 24 Haziran 2026 tarihinde fark ettim. Haberdar olur olmaz kartı iptal ettirdim; ancak banka kartı kapatmama rağmen bu karta tanımlı kredi kartı limit hakkı sistemden düşürülmedi.

Limitin kapatılmaması nedeniyle diğer bankalardaki kartlarımda limit artışı ve taksitli işlem onayı alamıyorum. Normalde başka bir bankadan taksitli ödeme yapma imkanım varken, bu durum yüzünden peşin çekim yapmak zorunda kaldım ve maddi olarak zarara uğradım.

Konu ile ilgili olarak Üsküdar şubesine gittim; şube yardımcı olamadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” görünüyor ve somut bir çözüm üretilmedi. Kredi kartı limitinin düşürülmesi işleminin bu kadar uzun sürmesi ve bankanın ilgisiz tutumu beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kart limitimin derhal düşürülmesini, Findeks/limit bilgilerimin güncellenerek diğer bankalardaki haklarımı kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bana kartı kullanırken kampanya olarak sunulan devlet, vergi ve harç ödemelerinde faizsiz taksit imkânının da sunulmasını ya da bu nedenle yaşadığım mağduriyetin maddi olarak karşılanmasını istiyorum.