İzinsiz Black Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
21.06.2026 tarihinde Denizbank’a ait 4375 ile biten Black kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir ek talimatım ya da onayım olmadan alınan bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Buna rağmen, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından kesilen yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketici tarafından talep edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, Denizbank Black kredi kartımdan 21.06.2026 tarihinde kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve kesintisiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



