Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Black Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

29 Haziran 23:56

21.06.2026 tarihinde Denizbank’a ait 4375 ile biten Black kredi kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir ek talimatım ya da onayım olmadan alınan bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Buna rağmen, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından kesilen yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketici tarafından talep edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, Denizbank Black kredi kartımdan 21.06.2026 tarihinde kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve kesintisiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

30 Haziran 05:20 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kartıma Yüklenen Yıllık Aidatın İadesi Talebi

22 Mayıs 13:22123

Denizbank’ın Black kredi kartımın sonu 7538 ile biten kartımdan 21 Mayıs 2026 tarihinde hesabım üzerinden görünen işleml...

Denizbank Black Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

21 Mart 06:25137

Denizbank’a ait sonu 9727 ile biten Black kredi kartımdan 21.03.2026 tarihinde 1.998 TL tutarında “kredi kartı yıllık üy...

İzinsiz Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

6 Ocak 18:24557

Denizbank’a ait 3091 ile biten Deniz Black Master kredi kartıma, onayım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmada...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Kart Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebim

14 Aralık 2025 14:24353

"Teşekkürler Denizbank"

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri