to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak yaklaşık 15 gündür yeniden yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Banka, yapılandırma talebimi her seferinde “uygunluk bulunmuyor” şeklinde gerekçesiz bir cevapla reddediyor.
Bu süreçte hem şubeye giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de diğer kanallardan defalarca kez görüşme yaptım, fakat hiçbir noktada neden uygunluk olmadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sadece yapılandırma yapılamayacağı söylenip geçiliyor.
Gelir durumum ve mevcut koşullarım nedeniyle taksitlerimi daha sağlıklı ödeyebilmem için kredimin tekrar yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Talebimin somut ve anlaşılır bir gerekçeyle değerlendirilmesini ve mümkünse ihtiyaç kredimin tarafıma uygun bir planla yapılandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
