Denizbank Black Mastercard’ta Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank müşterisiyim. Sonu 5017 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 29.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Aynı ücret 2023 yılında da kartıma yansıtılmış, o dönem yaptığım şikayet dilekçesi sonrasında tarafıma iade gerçekleştirilmişti. Buna rağmen tekrar yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız buluyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendirmekteyim.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 29.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart, puan kullanımı veya harcama sözü gibi koşullar öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aidat tutarının en kısa sürede iptal ve iade edilmesini ve işlem sonucunun tarafıma SMS ve e-posta ile yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kart iptali için bankaya ayrıca başvuru yapacağımı belirtirim.