to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcu İçin Yapılandırma Talebim Reddedildi
Denizbank kredi kartı borcum için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, sistemde uygunluk çıkmadığını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdı, ancak herhangi bir ek açıklama yapılmadı.
Şu an maaşımın geç yatacak olması nedeniyle ciddi bir nakit sıkışıklığı yaşıyorum ve kredi kartı borcumu mevcut haliyle ödemekte zorlanıyorum. Aynı bankada ihtiyaç kredim için yapılandırma yapılmış olmasına rağmen kredi kartı borcum için aynı esnekliğin gösterilmemesi beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, içinde bulunduğum geçici malı sıkışıklığın dikkate alınarak kredi kartı borcumun en az 1–2 ay süreyle ertelenmesini veya bu süreyi kapsayacak şekilde uygun bir ödeme planı ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Talebimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
