Denizbank müşteri

Denizbank Pursaklar şubesinden aldığım Platinum Lacivert Mastercard kartımdan 3 Kasım 2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımda şu anda yapılandırma olduğu için aktif olarak kullanamıyorum, buna rağmen yıllık kart ücreti tahsil edilmektedir. Ayrıca, geçen yıl Kasım 2024 d...

14/11/2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 6090 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transferi yaptığım hesabımın son dört hanesi 5759’dur. Yanlış işlem sonrası hemen Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

Yaklaşık 2 aydır kredi kartı limitim sadece 1 TL olarak görünmektedir. Limitin bu şekilde kapalı olmasına rağmen tarafıma 373 TL gibi küsuratlı bir borç yansıtılmıştır. Bu borcun nasıl oluştuğuna dair hiçbir mantıklı açıklama yapılmamıştır. Elimde kartın ilk 3 aya ait ekstreleri mevcuttur ve bu bor...

Denizbank çalışanı tarafından iş yerime getirilerek verilen ve 6 yıldır kullandığım Denizbank Bonus kredi kartım için, özellikle aidatsız olacağı belirtilmiş olmasına rağmen son iki yıldır yıllık kart aidatı kesilmektedir. Son olarak, 21 Ekim 2025 tarihinde sonu 5273 ile biten kredi kartıma 995,50 T...

12 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 3276) ekstresinde “772,07 TL satış faizi” adı altında bir tutarın kesildiğini fark ettim. Her ay zaten düzenli olarak faizli şekilde ödeme yapmama rağmen, bu ay ekstra olarak satış faizi adı altında bir ücret alınmasını anlamış deği...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 23 Haziran 2021 tarihinde tamamen ödememe ve kartımı iptal ettirmeme rağmen, yaklaşık 3 yıldır Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için Pendik Şubesi’nde...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamıştır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve başvurum tamamlanamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle i...

21 Ekim'de Kars Kağızman’daki A101 şubesinin önündeki Denizbank ATM’sinden Hadi Kart’ıma 5.000 TL yüklemeye çalıştım. ATM arızalı diyerek paramı yuttu ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi, param hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 439731 numaralı kayıt oluşturuldu. O gün...

05.11.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1.046 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 7246’dır ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve aidat iadesi almıştım. Bu yıl da aynı şekilde aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hi...

15 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’ın "Denize Gel Kazan 9000 TL’ye Varan Nakit Promosyon" kampanyasına katıldım. Kampanya, müşteri hizmetleriniz tarafından önerilmiş olup, kampanya şartlarına uygun olarak hareket ettim. Bu şartlar; hesaba 12 ay boyunca her ay 100.000 TL ve üzeri bakiye aktarımı yapma...

Denizbank Gold kredi kartımın borcunu 07/11/2025 tarihinde faiziyle birlikte tamamen ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ blokede görünüyor ve "kartınız belirli aralıklarla açılacak" şeklinde bir uyarı alıyorum. Başka bankalarda borcumu ödediğimde kartım hemen açılırken, Deniz...

Denizbank Bonus kartım bloke edildi. Borcumu ödememe rağmen kartım hala açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Kartım elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorun bugün başladı ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz tekrar iletişime geçmedim. Kartımın bir an önce k...

08.11.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti ve hesabımdan tutar çekildi. Ancak, ödediğim vergiye dair dekontu almak istediğimde, banka sadece dönem içi işlemler veya ekstre gönderebileceklerini, as...

Denizbank Black kredi kartım gecikmeli borcum nedeniyle bloke edildi. Borcumu ödememe rağmen kartımın blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün itibarıyla müşteri hizmetlerinizi arayarak aciliyetimi belirttim, ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kartım kullanıma açılmadı. Kartımın...

Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve ürünlerimi artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır bu işlemi gerçekleştirmek için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şubede bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

15.11.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kaptan Hesabımı kapattım. Kapatma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da açıklama almadım. Hesabımda şu anda yalnızca 17.283,09 TL görünmekte, ancak en az 20.000 TL’ye yakın ...

Denizbank Yenikent şubesine bağlı olarak kullandığım Kredili Mevduat Hesabı’ma (Kurtaran Hesap) 4 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 52.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında faiz ve bazı kesintiler oldu, şu anda da faiz işlemeye devam ediyor. Ancak, tüm paramı hesaba yatırmama ...

13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 7656’dır. Kartı aktif olarak alışveriş ve fatura ödemelerinde kullanıyorum. Zaten her alışverişimde ve nakit işlemde ek kesintiler yapılırken, bir de yüksek tutarda yıllık ücret al...

Denizbank’tan aldığım Üretici Kart’ı yaklaşık bir yıldır alışveriş veya kredi kullanımı için kullanamıyorum. Kartı ilk aldığım yıl sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum; ancak sonrasında her işlem denememde “kredi kullanımı için uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili defalarca müş...