Denizbank Gold Kredi Kartına Bilgi Ve Onay Olmadan Yıllık Aidat Kesildi

Denizbank Bahçelievler 7. Cadde Çankaya/Ankara şubesinden almış olduğum Denizbank Gold kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim ve yıllardır kartımla düzenli ve yüksek tutarlı harcamalar yapmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini arayarak iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem kartı aidatsız diye sunup hem de sonrasında bu şekilde ücret tahsil edilmesini, müşteri memnuniyetine ve şeffaflık ilkesine açıkça aykırı buluyorum. Kartımın son 4 hanesi 6899’dur.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartları haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve açıklamalar çerçevesinde, Denizbank Gold kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve Denizbank ile tüm ilişkimi keserek mevcut kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.