to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisinden Alınan Transfer Ücretlerine İtiraz
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım para transferlerinden düzenli olarak ücret kesilmektedir. Hem EFT hem de havale işlemlerimde her transferde 16,76 TL işlem ücreti yansıtılmaktadır.
Maaş müşterisi olduğum günden bu yana tüm para transferlerimde bu kesintiler yapılmaya devam ediyor. Maaş müşterilerinden bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini düşündüğüm için konuyu hem Denizbank şubesiyle hem de Mutlu Müşteri Merkeziniz ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi ya da makul bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Maaş müşterisi olarak tarafıma uygulanan bu EFT ve havale ücretlerinin incelenmesini, bu kesintilerin durdurulmasını ve mümkünse bugüne kadar alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
