to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Maaşım Gitti
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan 26 Haziran tarihinde kullanıma kapatıldı. Bu durumla ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir arama almadım.
Konu hakkında önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlem yapamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönlendirdiler. Şube ile görüştüğümde ise sadece genel merkezle alakalı bir durum olduğu bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kurtaran Hesabım kapatıldığı için dün yatan maaşımın tamamı hesaba geçer geçmez gitti ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama istiyorum, hem de maaşımın tamamının gitmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
