to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Adres Kaydı Hatası Müşteri Olmamı Engelliyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak başvuru sürecinde sürekli olarak “adres kaydı bilgilerinize ulaşılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle müşteri olmam engelleniyor. Gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili banka ile görüştüm, bana şubeye gidip müşteri olabileceğim söylendi. Ancak şube üzerinden müşteri olduğumda mobil uygulama üzerinden sunulan kampanyalardan yararlanamayacağım ifade edildiği için bu çözüm benim açımdan yeterli değil.
Ben uygulama üzerinden müşteri olmak ve Denizbank’ın tüm kampanyalarından eksiksiz şekilde yararlanmak istiyorum. Adres kaydı sorununun incelenerek giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden müşteri olma işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ekran görüntüsü, telefon marka modeli istediler, hepsini e-mail ile gönderdim fakat Sorunum hala çözülmedi.
Sorun hala devam ediyor. Denizbank mail attı, istedikleri bilgileri ve ekran görüntüsü gönderdim ama çözülen bir şey yok. Acaba yeni müşteri almak istemiyorlar mı, bu yüzden mi adres kaydına ulaşılamıyor diye bir şey uyduruyorlar diye aklımıza takılmıyor değil.
