to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı BES Kampanyası: Söz Verilen 2500 TL Hepsiburada Çeki Verilmedi
Denizbank a. Ş. Üzerinden 28.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. 31.03.2026 tarihine kadar BES yaptıranlara 2.500 TL Hepsiburada çeki verileceği vaadiyle kampanyaya katıldım ve bu kapsamda BES açtırdım.
Tüm şartları sağladığım halde tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Konu hakkında bankayla görüştüğümde kampanyanın “ilk 150 müşteri” ile sınırlı olduğu, bu nedenle çek verilemeyeceği söylendi. Ancak BES’i yaptırırken ve kampanyaya katılırken bana böyle bir sınırlamadan hiç bahsedilmedi, aksine kampanya ile ilgili bilgilendirme yapılmış ve bu nedenle sisteme giriş yapmıştım.
Kampanya sırasında bana iletilen bilgilere rağmen sonradan “ilk 150 müşteri” şartı öne sürülmesini, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme olarak değerlendiriyorum. 2.500 TL Hepsiburada çekimin kampanya vaadine uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Çek temin edilmez ise bireysel emeklilik sözleşmemin hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini de ayrıca talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
