Denizbank müşteri

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımı kapatmak istediğimde uygulama bana sadece “Şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde yönlendirme yapıyor ve hesap kapatma işlemini dijital kanaldan tamamlamama izin vermiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen mobil uygulama üzerinden yatırım h...

Denizbank’ta yaklaşık 2,5 yıldır emekli maaşımı almama rağmen, emekli promosyonu olarak yalnızca 12.000 TL teklif ediliyor. Aynı bankaya yeni gelen emekli müşterilere ise 27.000 TL promosyon verildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere göre daha düşük p...

Denizbank ile çalışılan yeni iş yerime bu hafta başında başladım ancak yaklaşık bir haftadır maaş hesabı bile açamıyorum. Maaşım Denizbank üzerinden ödenecek olmasına rağmen hesabım olmadığı için maaşımı alamama ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

Denizbank kredi kartıma geçen aylarda 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi onaylamıyorum ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Kart aidatının iptal edilmesi için Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve so...

Denizbank’a ait, sonu 6243 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır her sene aynı sorunu yaşamama rağmen kart aidatı alınmaya devam edilmesinden dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyoru...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 3 aydır bloke durumda ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın 17.300 TL limiti bulunmasına rağmen tamamı kullanıma kapalı görünüyor. Banka, başka bir bankadaki kredi kartıma bloke koyduğu için kendi hesabımı ve kartımı da bloke etmiş durumda. Bu...

İstanbul 4 yıl Turizm şirketini devir aldığım için zorunlu olarak Denizbank’ta hesap açtırmak durumunda kaldım ve bu süreçte tarafıma bir kredi kartı verildi. Bu kartı hiçbir şekilde kullanmadığım halde 10 Aralık tarihinde karta 1500 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar gecikme...

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğim her seferinde, işlemlere devam edebilmek için mutlaka kart üzerindeki 16 haneli numarayı girmem isteniyor. Hesap kapatma gibi temel bir işlem için bile bu bilgi zorunlu tutulduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; telesekreter bu numarayı girme...

8 saat önce Denizbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir hesabım görünmüyor, hesap bilgilerim tamamen yokmuş gibi görünüyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen, hesaplarımı listeleyen ekranda herhangi bir bilgiye ulaşamıyor ve aynı hesaba ait hiçbir hareketi göremiyorum. Bu sü...

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen e-Devlet Risk Merkezi raporunda hâlâ Denizbank kaynaklı borç görünüyor. Banka sisteminde borcum görünmüyor, vergi dairesinde de herhangi bir borç kaydı yok ve başka hiçbir bankada da borcum bulunmamas...

Denizbank aracılığıyla MetLife “Kart Borcum Güvende” ürününü 28 Mart tarihinde onayladım. Kısa süre sonra bu ürünü istemediğime karar vererek 5 Nisan’da Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin iptal edildiğini, merak etmemem gerektiğin...

Telefonumun arızalanması sebebiyle zorunlu olarak cihaz değişikliği yaptım. Yeni telefonuma tüm banka uygulamalarını yeniden indirerek kurulumlarını tamamladım. Ancak Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapamamaktayım. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafımdan mobil uygulama üzerinden ona...

Denizbank kredi kartımdan Ocak ayının başında bilgim ve onayım dışında 995 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi ...

Denizbank kredi kartıma dün itibarıyla 995 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Kullandığım kartın aidatlı bir kart olduğuna dair bugüne kadar açık bir bilgilendirme yapılmadı, b...

Yaklaşık 7 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 2801 ile biten kredi kartımın mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, 21.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti, kar...

Eşimin Denizbank cep şubesine yaklaşık 4 aydır “güvenlik nedeniyle bloke” uyarısı sebebiyle giriş yapamıyoruz. Uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, hesaplarını takip edemiyor ve işlemlerini cep şube üzerinden gerçekleştiremiyor. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca arama...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Kartımda nakit avans limitim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır nakit avans çekimi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “müşteri yetersiz ödeme limiti aşıldı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bankaya herhangi bir borcum bulunm...

Denizbank kredi kartıma borcumdan dolayı bloke konuldu, ancak yaklaşık 1 ay önce borcumun tamamını ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu tamamen kapattığım halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, blokenin uygun gördüklerinde kaldırı...

DenizKartım uygulaması üzerinden "Yılbaşı Kampanyası"na katılım sağladım. Kampanyaya katıldığım tarihte ilan edilen resmi şartlar içerisinde "Kampanya kapsamında bir müşteri aynı üye iş yerinden 1 defa ödül kazanabilir." şeklinde bir ibare veya kısıtlama kesinlikle bulunmamaktaydı. Kampanya şartları...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden 13 gündür “bankacılık sözleşmesi güncel değildir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kredi kartımdan taksitli nakit avans işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerekli evrakların sisteme yüklendiği ve işlemin bu şekilde ilerleyeceği söylendi; an...