to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Personelin Sohbeti Nedeniyle Müşteri Bekletildi
08.07.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Denizbank Eskişehir Bağlar Şubesi’ne bireysel işlem için gittim. 16 numaralı gişede 8009 numaralı sıram gelmesine rağmen, gişedeki bayan görevli önceki müşterisiyle sohbetini bitirmedi ve çağıracağını söylemesine rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca bana herhangi bir dönüş yapmadı. Bu süre zarfında işlemim için beklemek zorunda kaldım, başka bir gişeye yönlendirilmedim ve zaman kaybı yaşadım.
Müşteriyle ilgilenmek yerine sohbetin sürdürülmesi ve buna rağmen işlemimin başlatılmaması nedeniyle kendimi hem değersiz hem de mağdur hissettim. Bu yaşanan olaydan sonra Denizbank ile çalışmak istemediğime karar verdim.
Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiç zannetmiyorum yaklaşık 6 7 bankayla çalışıyorum ve Denizbank kadar sorumsuz banka çalışanına hiç denk gelmedim
