to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 0101 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartımdan 08.07.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Üç yıldan uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanıyorum, üç adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve günlük harcamalarımda en çok kullandığım kartım olmasına rağmen bu kesinti yapılmıştır.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak olumsuz dönüş aldım. Bankanın uzun süredir aktif ve düzenli müşterisi olmama rağmen aidat iadesinin reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
