to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İzinsiz Kart Basımı Ve Aktif Kart İptali Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank Bonus kredi kartım için hiçbir talebim olmadığı halde yeni kart basıldığı ve kurye daha dağıtıma çıkmadan iade edildiği için, bugün mevcut aktif kredi kartım iptal edilmiş. Bunu markette ödeme yapmaya çalışırken kartım geçmeyince fark ettim ve kasada büyük bir mahcubiyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeniden kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Herhangi bir onayım olmadan yeni kart basılması, kurye tarafından teslim edilmeden iade edilmesi ve bunun sonucunda yıllardır kullandığım aktif kartımın iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sebebini bilmediğim bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kartımın veya limitimin hızlıca tekrar kullanıma açılmasını ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
