to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Yaklaşım
Denizbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve dünden beri internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımla ilgili sorunla ilgilenmek yerine bu hesabı unutmam gerektiğini söyleyip adeta dalga geçer gibi bir tutum sergilediler. Hem hesap erişimimin engellenmesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Denizbank’tan, hesabıma konulan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, bu kısıtlamanın tam olarak hangi gerekçeyle ve neye dayanarak uygulandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yine şubeye gitmemi istiyorsunuz dalga geçer gibi gidiyorum sen bu hesabı unut diyorlar bu nasıl bir hizmet
