to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Açıklanmadan Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde bankayı arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Görüşme sırasında kartı iptal etmemem karşılığında 600 TL puan tanımlanacağı söylendi, ben de bu teklifi kabul ederek kartımı kapattırmaktan vazgeçtim.
Ancak 11.06.2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı iptal ettirmemem için bana puan teklifi yapılırken, bu kadar yüksek bir aidat ücretinden hiç bahsedilmemesi ve hemen ardından bu ücretin yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili sadece kayıt açıldı, henüz tarafıma bir çözüm veya iade bilgisi verilmedi. Kartımı aslında kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şartlarda devam etmek istemiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün arayıp 6 ay taahhüt sözüme ücreti iade ettiler fakat bu sefer de 499,96 TL taahhüt Bonus ihlal bedeli yansıtmışlar. Kısır döngüdeyiz resmen.
Hala bir sonuç yok
